Cursos disponibles

PCI DSS

Course modified date: 1 junio 2026

Este curso es exclusivo para los empleados de wolkvox.

Estudiantes inscritos: 260

Enter this course

GESTIÓN POR PROCESOS

Course modified date: 1 junio 2026

Este curso es exclusivo para los empleados de wolkvox.

Estudiantes inscritos: 274

Enter this course

GESTIÓN DE INCIDENTES

Course modified date: 1 junio 2026

Este curso es exclusivo para los empleados de wolkvox.

Estudiantes inscritos: 247

Enter this course

SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Course modified date: 1 junio 2026

Este curso es exclusivo para los empleados de wolkvox.

Estudiantes inscritos: 279

Enter this course

GESTIÓN DE RIESGOS Y ACTIVOS DE INFORMACIÓN

Course modified date: 1 junio 2026

Este curso es exclusivo para los empleados de wolkvox.

Estudiantes inscritos: 277

Enter this course

PROGRAMA INTEGRAL DE GESTIÓN DE DATOS

Course modified date: 1 junio 2026

Este curso es exclusivo para los empleados de wolkvox.

Estudiantes inscritos: 212

Enter this course

INDUCCIÓN SGSST

Course modified date: 1 junio 2026

Este curso es exclusivo para los empleados y contratistas de wolkvox.

Estudiantes inscritos: 82

Enter this course

PRUEBA CON DIEGO

Course start date: 7 diciembre 2024

Estudiantes inscritos: No hay estudiantes matriculados en este curso.

Enter this course

PRUEBAS

Course start date: 19 enero 2023

Estudiantes inscritos: 3

Enter this course

Prueba3

Course start date: 20 septiembre 2022

Estudiantes inscritos: 3

Enter this course

PLATAFORMA WVX MANAGER

Course modified date: 2 junio 2026

Estudiantes inscritos: 2312

Enter this course

PLATAFORMA WVX AGENT

Course modified date: 1 junio 2026

Estudiantes inscritos: 556

Enter this course

WOLKVOX STUDIO E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Course modified date: 31 mayo 2026

Estudiantes inscritos: 49

Enter this course

Salta anuncios de la página

Anuncios de la página

Aún no hay temas de debate en este foro

¡Lanzamos contenido de WVX Manager!

Si ya tienes un usuario activo en la plataforma, ingresa con tu credenciales de acceso y realiza tu automatrícula a través de la opción "Mis cursos", en la pestaña "Plataforma WVX Manager".

Si no tienes usuario activo, escríbenos a academy@wolkvox.com.

¿Qué viene?

A tu medida

Te brindamos acceso a cursos diseñados específicamente para tu rol y necesidades de aprendizaje.

Ingresar

Formación estructurada

Nuestros cursos están configurados de manera clara y progresiva, adaptándose a diferentes niveles de dificultad.

Ingresar

Certificamos tu conocimiento

Contamos con sesiones semestrales de certificación que te permitirán aprender desde un enfoque práctico guiado.

Ingresar

Nuestros WVX Tutorials

Descubre... Nuestras rutas de aprendizaje

El camino hacia el conocimiento está trazado, y cada ruta te lleva a un nuevo nivel de dominio. Nuestras rutas de aprendizaje no solo te enseñan, sino que te desafían, te inspiran y te preparan para destacar. Explora, aprende y conquista el siguiente reto.

Gestión con clientes

Esta está dirigida a agentes (asesores, negociadores, vendedores), aquellas personas que realizan su gestión de cara a los clientes.

Diseño e Implementación

Definida para los encargados de hacer la implementación y administración de agentes, skills, códigos de actividad, e IVR's, chatbots e interaction bots.

Control y supervisión

Orientada a supervisores de la operación y roles asociados a Workforce o Control de Gestión.

Administración de campañas

Está focalizada para los responsables de crear y administrar las campañas de la operación.

Medición y calidad

Enfocada a los responsables del aseguramiento de la calidad y experiencia de clientes.

CRM

Creada para administradores del CRM wolkvox. Esta ruta estará en producción en el tercer trimestre del 2026.

Ver todas las rutas

Formación continua

Sabemos que el proceso de aprendizaje de nuestras soluciones requiere constancia, por eso te ofrecemos capacitaciones personalizadas para tus equipos, adaptadas a las necesidades específicas de tu operación.

Debes hacer la solicitud a través de tu Customer Success o Partner Manager en wolkvox. Si eres cliente de uno de nuestros Partners, debes hacer la solicitud a través de tu comercial responsable.
De acuerdo a la intensidad horaria o grado de profundización, la formación podría tener costo.
La metodología y modalidad de la capacitación será informada en la respuesta de la solicitud.

¿Necesitas verificar un certificado?

Si necesitas validar la autenticidad de un certificado o constancia de aprobación emitido por Wolkvox Academy, puedes hacerlo escaneando el código QR incluido en el documento. En caso de que no cuente con código QR, por favor contáctanos a través del correo academy@wolkvox.com.

Ir al sitio web

Acceder

Página Principal

Categorías

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN (6)

CAPACITACIONES SGSST (1)

PRUEBAS (3)

PLATAFORMA WVX MANAGER (1)

GESTIÓN DE CLIENTES (1)

WOLKVOX ACADEMY (1)

Cursos disponibles

PCI DSS

GESTIÓN POR PROCESOS

GESTIÓN DE INCIDENTES

SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

GESTIÓN DE RIESGOS Y ACTIVOS DE INFORMACIÓN

PROGRAMA INTEGRAL DE GESTIÓN DE DATOS

INDUCCIÓN SGSST

PRUEBA CON DIEGO

PRUEBAS

Prueba3

PLATAFORMA WVX MANAGER

PLATAFORMA WVX AGENT

WOLKVOX STUDIO E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Anuncios de la página

¡Lanzamos contenido de WVX Manager!

A tu medida

Formación estructurada

Certificamos tu conocimiento

Descubre... Nuestras rutas de aprendizaje

Gestión con clientes

Diseño e Implementación

Control y supervisión

Administración de campañas

Medición y calidad

CRM

Formación continua

¿Necesitas verificar un certificado?