Course categories

Available courses

PCI DSS

Course modified date: 14 September 2025

Este curso es exclusivo para los empleados de wolkvox.

Enrolled students: 239

Enter this course

GESTIÓN POR PROCESOS

Course modified date: 14 September 2025

Este curso es exclusivo para los empleados de wolkvox.

Enrolled students: 254

Enter this course

GESTIÓN DE INCIDENTES

Course modified date: 14 September 2025

Este curso es exclusivo para los empleados de wolkvox.

Enrolled students: 226

Enter this course

SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Course modified date: 14 September 2025

Este curso es exclusivo para los empleados de wolkvox.

Enrolled students: 258

Enter this course

GESTIÓN DE RIESGOS Y ACTIVOS DE INFORMACIÓN

Course modified date: 14 September 2025

Este curso es exclusivo para los empleados de wolkvox.

Enrolled students: 256

Enter this course

PROGRAMA INTEGRAL DE GESTIÓN DE DATOS

Course modified date: 14 September 2025

Este curso es exclusivo para los empleados de wolkvox.

Enrolled students: 191

Enter this course

INDUCCIÓN SGSST

Course modified date: 14 September 2025

Este curso es exclusivo para los empleados y contratistas de wolkvox.

Enrolled students: 63

Enter this course

CERTIFICACIÓN WOLKVOX UNIVERSITY

Course modified date: 14 September 2025

Este curso aplica para clientes y partners.

Enrolled students: 427

Enter this course

PRUEBA CON DIEGO

Course modified date: 14 September 2025

Enrolled students: There are no students enrolled in this course.

Enter this course

PRUEBAS

Course modified date: 15 September 2025

Enrolled students: 3

Enter this course

Prueba3

Course start date: 20 September 2022

Enrolled students: 3

Enter this course

B2 LEVEL ENGLISH CLASS

Course start date: 24 October 2023

Teacher: JOSUE DUQUE MONSALVE
Enrolled students: 7

Enter this course

B1 LEVEL ENGLISH CLASS

Course start date: 24 October 2023

Teacher: JOSUE DUQUE MONSALVE
Enrolled students: 9

Enter this course

A2 LEVEL ENGLISH CLASS

Course modified date: 14 September 2025

Este curso es exclusivo para los empleados de wolkvox.

Teacher: JOSUE DUQUE MONSALVE
Enrolled students: 10

Enter this course

A1 LEVEL ENGLISH CLASS

Course start date: 24 October 2023

Teacher: JOSUE DUQUE MONSALVE
Enrolled students: 16

Enter this course

AGENTBOX PLATFORM

Course modified date: 14 September 2025

This course applies to clients and partners in the implementation process.

Enrolled students: 14

Enter this course

PLATAFORMA AGENTBOX

Course modified date: 14 September 2025

Este curso aplica para clientes y partners en proceso de implementación.

Enrolled students: 1129

Enter this course

WOLKVOX MANAGER Y AGENTBOX

Course modified date: 14 September 2025

Este curso aplica para clientes y partners en proceso de implementación.

Enrolled students: 1562

Enter this course

WOLKVOX AGENT NIVEL 2

Course modified date: 14 September 2025

Enrolled students: 192

Enter this course

WOLKVOX AGENT NIVEL 1

Course modified date: 14 September 2025

Enrolled students: 190

Enter this course

Skip anuncios de la página

Anuncios de la página

There are no discussion topics yet in this forum

¡Ahora somos wolkvox Academy!

Nuestra plataforma E-learning cambió de imagen y también su URL de acceso. Ten en cuenta estas modificaciones y actualiza el sitio web en tu navegador.

Lo que viene

A tu medida

Te brindamos acceso a cursos diseñados específicamente para tu rol y necesidades de aprendizaje.

Ingresar

Formación estructurada

Nuestros cursos están configurados de manera clara y progresiva, adaptándose a diferentes niveles de dificultad.

Ingresar

Certificamos tu conocimiento

Certificamos tu dominio en el uso de nuestras soluciones mediante evaluaciones especializadas.

Ingresar

Muy pronto... Nuestras rutas de aprendizaje

El camino hacia el conocimiento está trazado, y cada ruta te lleva a un nuevo nivel de dominio. Nuestras rutas de aprendizaje no solo te enseñan, sino que te desafían, te inspiran y te preparan para destacar. Explora, aprende y conquista el siguiente reto.

Gestión con clientes

Esta está dirigida a agentes (asesores, negociadores, vendedores), aquellas personas que realizan su gestión de cara a los clientes.

Diseño e Implementación

Definida para los encargados de hacer la implementación y administración de agentes, skills, códigos de actividad, e IVR's, chatbots e interaction bots.

Control y supervisión

Orientada a supervisores de la operación y roles asociados a Workforce o Control de Gestión.

Administración de campañas

Está focalizada para los responsables de crear y administrar las campañas de la operación.

Medición y calidad

Enfocada a los responsables del aseguramiento de la calidad y experiencia de clientes.

CRM

Creada para administradores del CRM wolkvox.

Ver todas las rutas

Formación continua

Sabemos que el proceso de aprendizaje de nuestras soluciones requiere constancia, por eso te ofrecemos capacitaciones personalizadas para tus equipos, adaptadas a las necesidades específicas de tu operación.

Debes hacer la solicitud a través de tu Customer Success o Partner Manager en wolkvox. Si eres cliente de uno de nuestros Partners, debes hacer la solicitud a través de tu comercial responsable.
De acuerdo a la intensidad horaria o grado de profundización, la formación podría tener costo.
La metodología y modalidad de la capacitación será informada en la respuesta de la solicitud.

¿Tienes dudas?

En nuestro sitio web oficial podrás consultar la información que necesites sobre wolkvox Academy. También puedes escribirnos a academy@wolkvox.com.

Ir al sitio web

Log in

Home

Course categories

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN (6)

CAPACITACIONES SGSST (1)

WOLKVOX UNIVERSITY (1)

PRUEBAS (3)

WOLKVOX ENGLISH SCHOOL (4)

IMPLEMENTATION (3)

GESTIÓN DE CLIENTES (2)

Available courses

Anuncios de la página

¡Ahora somos wolkvox Academy!

Muy pronto... Nuestras rutas de aprendizaje

Gestión con clientes

Diseño e Implementación

Control y supervisión

Administración de campañas

Medición y calidad

CRM

Formación continua

¿Tienes dudas?